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【WYLON® 卧龙新云】云平台服务协议

这是您与【阡视新云(上海)科技有限公司】及其关联方(以下简称“阡视新云”或“我们”)之间的协议(以下简称“本协议”)。在此,您特别确认:在您开始试用或购买我们的【WYLON® 卧龙新云】云平台(以下简称“本平台”)的产品或服务前,您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。

最后更新:2026-06-24。

一旦您通过网络页面勾选、点击“确认”或“同意”、进行下一步操作或以其他方式选择接受本协议(具体以注册页面规定流程为准),或使用本平台的产品或服务时(以较早发生者为准),即表示您与我们已达成本协议并同意接受本协议以及我们未来随时对本协议作出的修改或补充的全部约定内容。

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请重点阅读 本协议是我们为您提供产品或服务的基础,事关您的权利,请在使用本平台产品或服务前,务必仔细阅读并充分理解,特别是涉及免除或减轻我们责任、排除或限制您的权利等与您有重大利害的条款。该等条款将以加粗等形式特别提示您注意。
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未成年人提示 如您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用本服务。

如您无法准确理解或不同意本协议的任一内容,请暂时不要使用本平台产品或服务。当您通过网络页面点击确认、勾选等方式同意本协议或实际使用本平台产品或服务时,均表示您与我们已就本协议达成一致,同意受本协议的约束。关于本平台的详细数据使用政策请详见《WYLON® 卧龙新云隐私政策》

1. 协议总则

1.1 协议目的与订立依据

为规范WYLON® 卧龙新云云平台运营方(即“阡视新云”)与使用方(以下简称“用户”或“您”)之间的权利义务关系,保障双方合法权益,维护平台正常运营秩序,根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,制定本协议。

1.2 协议适用范围

本协议适用于用户通过电脑端、移动端、API 接口等各类终端或方式,注册、登录、访问、使用平台提供的计算、存储、网络、数据库、安全、大数据、人工智能等全部云服务及相关技术支持服务。

1.3 平台服务

我们以大模型为基础,向用户提供各项人工智能服务。模型基于用户输入信息(以下简称“输入”),通过计算推理等输出相应的内容作为响应(以下简称“输出”、“生成内容”)。输入、输出内容均统称为“内容”。

1.4 风险提示

人工智能和机器学习是快速发展的研究领域,我们一直在努力改进我们的服务,使其更加准确、可靠、安全和有益。然而,鉴于机器学习的不确定性和概率性,使用我们的平台和服务在某些情况下可能会产生不准确的输出结果,亦无法保证输出的时效性。此外,受限于技术因素,我们的输出也可能无法穷尽展示您想要的内容。因此,请您在使用本平台产品及/或服务时注意:

  1. 请不要将输出视为唯一的事实来源或绝对真实的信息,您需要自行评估内容的准确性和适用性。根据使用目的和场景,合理应用或分享,避免因错误或不适当的内容带来不利影响;
  2. 输出不可用来替代医疗、法律、金融、教育等领域的专业建议;
  3. 不要直接使用生成内容作出可能对个人产生法律影响或其他重大影响的决定,包括但不限于关于个人的信用、教育、就业、住房、保险、法务、医疗或其他重要决策;
  4. 输出不代表阡视新云的观点,如果输出提及任何第三方产品或服务,这并不意味着该第三方认可该内容,或该第三方与阡视新云有关联。特别提示您,如您选择使用联网搜索功能,我们会根据您的指示自动搜索第三方公开发布的信息帮助回复您的输入并显示搜索来源。搜索来源均来自第三方制作或提供,本平台产品及/或服务的输出可能是模型对搜索来源中信息的整合,仅供您参考,不代表本平台赞成或同意网页链接内容中的任何立场、观点,或对网页链接中内容的真实性、准确性、可靠性进行任何背书。

2. 用户注册与账号管理

2.1 注册资格

  1. 个人用户:如果账号作为个人使用,您应当确保认证主体是具备完全民事行为能力的成年人。如果使用者未成年或不具备使用本平台服务的民事行为能力,应当由具备完全民事行为能力的法定监护人来完成注册和认证,由法定监护人对该账号及账号的使用负责。
  2. 法人/非法人组织用户:需为依法设立并有效存续的法人、非法人组织,并提供真实、合法、有效的营业执照、法定代表人身份证明、授权委托书资质文件等。当个人用户完成账号注册后,个人用户账号才能创建/加入法人/非法人组织账号。如果账号作为法人/非法人组织使用,用户个人应当确保您享有企业赋予您注册并使用本服务的合法授权,并代表企业完成认证,由企业对该账号及账号项下的全部行为负责。如您作为法人/非法人组织或其他实体的代表自愿接受本协议或使用本服务,“您”指代您个人及该法人/非法人组织或实体,您所代表的法人/非法人组织或实体需为您接受本协议或使用本平台服务的行为承担法律及财务责任,同样也需为与您所代表的法人/非法人组织或实体相关的其他个人(包括但不限于任何员工、代理人等)访问或使用账户的行为负责。

2.2 账号注册与信息维护

您在使用本平台产品或服务前,可以通过手机号码等方式注册账号或登陆界面展示的第三方账号关联登陆,按要求填写真实、准确、合法、有效的相关信息,并确认同意本协议及其他相关规则、政策。如涉及第三方账号关联登陆,您应保证您所使用的相关第三方账号已进行实名制注册登记,您需要确保您提供的身份信息及账号信息真实、准确、合法、完整、有效,并及时更新确保信息持续有效。如您选择拒绝提供身份信息,或提供的信息不准确、不真实、不规范或我们有理由怀疑为错误、不实、不合法的资料的,您可能无法使用本平台产品或服务或在使用过程中部分功能受到限制。

关于查阅、复制、更正、补充、删除个人信息请求的条款请查阅 《WYLON® 卧龙新云隐私政策》

2.3 账号使用及信息维护

  1. 注册成功后,您本人对您的账号享有合法使用权并对您账号项下的所有行为(包括但不限于操作、数据、费用)承担全部法律责任。如果您选择充值/付费购买服务,您应确保支付账号、付款方式的合法性。您应当妥善保管账号,账号仅限注册用户本人或本企业/组织使用,不得以任何形式将账号擅自出租、出借、转让、出售、共享账号或提供给他人/第三方使用。
  2. 您应自行确保账号、密码和API密钥(含AccessKey、SecretKey、访问令牌等凭证)的安全,账号下的全部行为都将视为您的行为,无论该等行为是否取得您的授权,或由您、您的员工或第三方(包括您的承包商或代理商)实施。如您的账号被泄露或盗用,请您务必尽快联系我们;如您API密钥被泄露或盗用,您可以尽快通过您的账号对API密钥进行删除或重置操作。因账号或API密钥泄漏,或者无授权主体使用您的账户导致服务受到影响或者遭受损失,责任由您自行承担。当我们有理由怀疑您的账号或API密钥泄漏,或您的账号使用可能危及您的账户安全及/或本平台信息安全的,我们有权暂时停止您的服务或拒绝提供相应服务,以保护您的账户及平台安全。

2.4 账号注销

您有权通过在本平台提交账号注销申请的方式注销您的账号,注销前您需结清所有费用、留存/导出/删除重要数据,但您注销账号后,账号内的信息、数据、充值及/或付费权益将不可恢复,请您谨慎操作。在您注销账号后,我们仍需按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求,保留您相应的注册数据及行为记录。如您在注销前使用本服务过程中存在违法或违约的行为,我们仍有权行使本协议所约定的权利并追究您的责任。

3. 权利与义务

3.1 您的权利与义务

  1. 您有权根据本协议的约定使用本平台产品或服务,有权进行反馈和投诉。您使用本平台产品或服务应遵守有关法律、法规以及本协议,并应遵守我们在本平台产品或服务相关页面公布的其他相关协议、规则、政策等。
  2. 不得利用本平台产品或服务进行违法、违规以及其他可能危害国家安全、社会公共利益、侵犯他人合法权益、扰乱平台经营秩序的行为。
  3. 法人/非法人组织用户权责:用户应保证提交的法人/非法人组织资质文件真实、合法、有效,并对本法人/非法人组织所有账号(包括但不限于管理员账号、成员账号)的使用行为承担全部管理责任与法律责任。法人/非法人组织的管理员用户有权对加入法人/非法人组织的账号自行分配账号权限、人员权限等,因法人/非法人组织内部权限管理不当导致的数据泄漏、违规使用、算力滥用等,由法人/非法人组织自行承担全部责任。

3.2 我们的权利与义务

  1. 我们将依法依规为您提供本平台产品或服务,积极履行法定义务,保护网络安全、数据安全和您的个人信息,保护未成年人的合法权益和身心健康,尽力在现有技术上维护本平台产品或服务的安全、稳定、持续进行,并努力提升和改进技术,保障您的产品及服务使用体验。但由于技术和资源限制,我们无法保证本平台产品或服务始终能够及时响应您的全部需求,望您理解。
  2. 如果您存在违反法律、法规、本协议约定或平台规则的行为,我们有权采取相应措施,包括但不限于通知您整改、屏蔽或删除您的内容,中止或回收您的部分或全部权益(包括充值/付费权益),冻结、关闭、转移您的账号,拒绝、暂停或停止向您提供产品或服务等。
  3. 您理解并同意,我们提供的云平台产品及/或服务处于持续迭代状态,本平台有权根据技术、模型与安全策略的升级,进行相关功能的调整与下线,包括但不限于模型版本、算力规格。可能对服务产生重大影响的调整将提前在本平台公示,用户继续使用则视为接受变更。
  4. 我们有权根据国家法律法规的变化以及实际业务运营的需要不时修改本协议相关内容,并提前公示于平台系统、网站等以通知用户。修改后的条款应于公示通知指定的日期生效。如您继续使用本服务即表示您同意并接受修改后的协议且受其约束;如您不同意我们对本协议的修改,请立即停止使用本服务。

4. 用户使用规范

4.1 您注册和使用账号时,应当:

  1. 对注册和支付信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任,您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,并应及时更新注册信息以确保持续有效,不得冒用他人的名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像或其他足以让人引起混淆的方式)注册账号或使用本平台产品或服务;
  2. 妥善保管账号,并对该账号项下的所有行为承担法律责任;
  3. 不得恶意注册账号,包括但不限于频繁注册、批量注册等行为;
  4. 不得以任何形式将账号转让、出借、出租或提供给他人使用;
  5. 不得以非官方认可或任何非法的支付渠道进行支付,并应当保证您用于支付的资金来源合法,不得以欺诈等不诚信方式使用本平台产品或服务;
  6. 其他非法以及不合理注册和使用本平台产品或服务的行为。

4.2 您向本平台产品或服务提交输入时,应当:

  1. 保证这些输入不属于任何国家秘密或其他可能会对国家安全或者公共利益造成不利影响的数据,不侵犯任何人及/或第三方的知识产权、肖像权、名誉权、荣誉权、姓名权、隐私权、个人信息权益等合法权利/权益;
  2. 若您的输入中涉及个人信息,请您确保您已取得相关个人信息主体的知情同意(涉及敏感个人信息的,应获得单独同意),或采取了符合法律要求的匿名化处理措施,否则请勿上传至本平台;您不得在任何情况下输入不满十四周岁的未成年人的敏感个人信息;
  3. 若您的输入中涉及商业信息(尤其涉及商业秘密),请您务必确保您有权处理相应的商业信息、商业秘密;同时,请在上传前进行必要的脱敏处理,避免产生不利的商业影响及损失。

4.3 您不得将本平台产品或服务用于任何违反法律法规,侵犯公共利益、我们及/或任何第三方合法权益的非法及不当目的,包括但不限于:

  1. 用于可能对人身健康、心理、社会或经济等产生严重有害影响或违反科技伦理的危险目的;
  2. 违反法律法规、国家政策、公序良俗的行为(如发布违法信息、网络攻击、电信诈骗、虚拟货币挖矿、博彩等);
  3. 用于从事侵犯知识产权、商业秘密以及其他违反商业道德的行为;
  4. 用于利用算法、数据、平台等优势,实施垄断及/或不正当竞争的行为;
  5. 用于从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动;
  6. 用于侵犯隐私及/或合法个人信息权益,例如非法收集、披露个人身份信息或教育、财务及其他受保护记录,包括但不限于地址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证中的号码和特征(如:身份证号、社保账号、护照号码)或信用卡号码等;
  7. 用于任何其他法律法规所禁止、限制的,或可能损害公共利益、我们及/或任何第三方合法权益的使用方式;

4.4 您不得利用本平台产品或服务制作、复制、发布包含下列内容的违法信息:

  1. 反对宪法所确定的基本原则的;
  2. 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
  3. 损害国家荣誉和利益的;
  4. 歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;
  5. 宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;
  6. 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
  7. 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
  8. 散布谣言,扰乱经济秩序和社会秩序的;
  9. 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
  10. 侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益的;
  11. 法律、行政法规禁止的其他内容。

4.5 您不得利用本平台产品或服务制作、复制、发布含有下列内容的不良信息:

  1. 使用夸张标题,内容与标题严重不符的;
  2. 炒作绯闻、丑闻、劣迹等的;
  3. 不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
  4. 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的;
  5. 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的;
  6. 煽动人群歧视、地域歧视等的;
  7. 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的;
  8. 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的;
  9. 其他对网络生态造成不良影响的内容。

4.6 您不得从事以下危害网络安全、本服务运营安全及经营秩序的活动:

  1. 非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动,例如:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账号;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;未经许可,企图探查、扫描、测试本平台产品或服务系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全;未经允许进入网络或者计算机系统并删除、修改、增加存储信息;企图干涉、破坏本平台产品或服务系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的;
  2. 提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
  3. 明知他人从事危害网络安全的活动,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;
  4. 对本平台产品或服务进行反向工程、反向汇编、反向编译、翻译,或者以其他方式尝试发现本服务的源代码、模型、算法和系统的源代码或底层组件;
  5. 通过编写或使用任何自动化脚本、程序、工具(包括但不限于机器人、爬虫、定时任务等)来模拟人工操作,以实现自动、批量使用我们的产品或服务;
  6. 重复、大量地进行相同或相似操作,高频提交相同或相似内容等,干扰服务的正常运行和秩序;
  7. 未经我们授权,利用本平台产品或服务来开发、服务与本平台产品或服务有竞争可能性的应用程序、产品、服务或模型;
  8. 未经我们授权,将本平台产品或服务的全部或部分进行复制、转让、出租、出借、出售或提供分许可、转许可;
  9. 超出许可范围使用本平台产品或服务,或存在其他滥用本平台产品或服务的可能;
  10. 超出服务规格使用资源,或恶意占用、滥用平台资源(如带宽、算力、存储),影响本平台正常运营或其他用户使用;
  11. 其他危害网络安全、本服务运营安全及经营秩序的行为。

4.7 您不得通过以下方式恶意对抗本平台产品或服务的信息内容安全管理和风险防范机制,包括但不限于:

  1. 恶意对抗行为,包括但不限于使用变体、乱码、字符、谐音等方式规避服务检测来输入或生成违法言论;
  2. 通过假扮身份、反向诱导、越狱攻击等方式进行恶意攻击、诱导和投毒;
  3. 删除、篡改或隐匿我们已标注的人工智能生成内容的标识(包括存在于生成内容上肉眼可见的显著标识以及通过特定技术手段植入生成内容元文件的隐蔽标识),或其他违反《人工智能生成合成内容标识办法》的行为;
  4. 其他恶意对抗本服务的信息内容安全管理和风险防范机制的行为。

4.8 违规处理

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(1)违规调查与处置 针对您违反上述第4.1条至第4.7条及本协议约定的行为,我们有权展开调查,并视情况采取警示、立即停止传输信息、删除内容、限制账号部分或者全部功能、冻结账号直至永久关闭账号等措施,或采取进一步法律行动。我们有权公告处理结果,且有权根据实际情况决定是否恢复账号使用。对涉嫌违反法律、涉嫌违法犯罪的行为将有权保存有关记录,并依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查。对已删除内容我们有权不予返还。
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(2)赔偿责任 我们尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。因您的违法或违规行为导致我们或我们的关联公司向任何第三方承担赔偿责任或遭受相关处罚的,您应足额赔偿相关主体因此遭受的全部损失。

5. 隐私政策及用户信息的保护

5.1 数据存储与清理规则: 本平台仅为提供服务之目的处理用户输入数据、推理数据及日志数据,不会未经授权用于模型训练、商用、对外共享。用户业务数据、上传内容仅在服务存续期间必要留存;用户注销账号、服务终止后,平台将在180天内完成数据清理或匿名化处理,法律法规要求留存的日志数据按法定最短期限保存。针对中国大陆地区用户产生的数据,即本平台于中国大陆地区境内收集的数据,均存储于中国大陆境内合规机房,不跨境传输、不出境。

5.2 我们十分重视用户信息的保护,并将勤勉和审慎地保护用户信息安全,具体请详见 《WYLON® 卧龙新云隐私政策》

6. 知识产权、保密及其他权利

6.1 就本协议而言,“知识产权”系指所有专利权、著作权、精神权利、人格权、商标权、商誉、商业秘密权、技术、信息、资料等, 包括在本协议签署前已有以及任何可能存在或未来可能存在的知识产权和所有权,以及根据适用法律提出的所有申请中、已注册、续期的知识产权。

6.2 您理解并确认,除了依照法律规定应享有权利的相关权利人外,阡视新云对本平台及本平台产品、服务 (包括但不限于软件、技术、程序、代码、模型权重、用户界面、网页、文字、图表、版面设计、商标、电子文档)享有法律法规允许范围内的全部权利 (包括但不限于著作权、商标权、专利权等知识产权和其他权利)。您不得访问、出售、许可、出租、修改、分发、复制、传输、展示、发布、改编、编辑或创建任何该等知识产权的衍生作品; 我们严禁您将任何知识产权用于本协议未明确许可的任何目的,本协议中未明确授予您的权利将由我们保留。

6.3 双方应对在本协议涉及的服务过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业务数据、客户资料、方案、算力数据、未公开技术资料严格保密。 保密义务不因本协议的终止而失效。

6.4 在您遵守如下事项且在合法合规的基础上,可以将利用本平台产品或服务产出的结果进行符合法律要求的使用:

  1. 您对本平台产品、服务和输出的使用不会转移或侵犯任何知识产权(包括不会侵犯我们的知识产权和其他第三方知识产权);
  2. 如果我们酌情认为您对输出的使用违反法律法规或可能侵犯任何第三方的权利,我们可以随时限制您对输出的使用,并要求您停止使用输出(并删除其任何副本)
  3. 您不得表示大模型的输出结果是人为生成的,并需要依据相关法律规定履行相应标识义务;
  4. 您不得违反任何模型提供商的授权许可、使用限制及知识产权相关约定。您同意,我们不对您或任何第三方声称因由我们提供的技术服务而产生的任何输出内容或结果承担任何责任
  5. 用户应当严格遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》等有关规定。您输入的提示词、数据、资料由用户自行负责合规,不得输入违法、违规、侵权、涉密数据,不得移除、篡改、屏蔽本平台AI生成内容标识,不得伪造人工生成内容。未经本平台书面许可,您不得利用本平台服务数据、输出内容训练第三方大模型。

6.5 用户使用数据。我们可能会收集,或您可能向我们提供诊断、技术、使用的相关信息,包括有关您的计算机、移动设备、系统和软件的信息 (“用户使用数据”)。我们可能出于平台维护运营的需要,且在法律许可的范围内,使用、维护和处理用户使用数据或其中的任何部分,包括但不限于:

  1. 提供和维护平台服务;
  2. 改进本平台产品、服务或开发新的产品或服务。详细数据使用政策请见本平台的《WYLON® 卧龙新云隐私政策》

6.6 反馈。如果您向我们提供有关本平台产品、服务或任何其他阡视新云产品或服务的任何建议或反馈(“反馈”), 则您在此将所有对反馈的权益转让给我们,我们可自由使用反馈以及反馈中包含的任何想法、专有技术、概念、技术和知识产权。反馈被视为我们的保密信息。

7. 免责声明及责任限制

7.1 您理解并同意,在使用本平台产品或服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。我们将及时配合相关部门积极解决,但由此给您造成的损失,我们将予以免责:

  1. 不可抗力事件,包括但不限于自然灾害、政府行为、法律的颁布或调整、罢工(任何一方内部劳资纠纷除外)、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况;
  2. 基础运营商原因,包括但不限于电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力运营商对电信网络/电力资源进行安装、改造、维护;
  3. 网络安全事故,如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
  4. 您通过本条款或相关服务所适用的协议所约定之外的方式使用本平台产品或服务;
  5. 您操作不当,或您的计算机软件、系统、硬件、通信线路或其他第三方资源出现故障;
  6. 其他不可归因于我们的过错,或我们无法控制或合理预见的情形。

7.2 您理解并同意,本平台产品或服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的,我们无法保证本平台产品或服务毫无瑕疵。我们会尽最大商业努力确保本平台产品或服务的连贯性和安全性,同时请您理解并同意,我们不就任何由第三方产品及/或服务所引起的问题负责,也不就下述事项进行任何明示或暗示的保证:

  1. 本平台产品或服务是连续不中断、即时、安全或不存在错误的;
  2. 您对本平台或服务的使用能充分满足您的要求和使用目的;
  3. 我们将会或有能力修正本平台的所有缺陷或错误;
  4. 本平台产品或服务将与您的内容,或我们未提供的任何其他硬件、软件、系统、服务或数据兼容;
  5. 官网和服务不会受到恶意程序、黑客攻击的破坏;
  6. 其他我们无法控制或合理预见的情形。

7.3 除另有书面约定外,我们不对您任何间接的、偶然的、特殊的或惩罚性的损害和损失(如利润、机会、第三方费用、商誉或损害等)承担责任, 无论基于合同、保证、侵权或任何其他责任理论,不论是否知道或应当知道上述损失或损害的可能性。

7.4 阡视新云及其关联方、管理人员、董事、员工、代理、供应商和许可方对您承担的所有责任(无论是因保证、合同或侵权(包括疏失))无论因何原因或何种行为方式产生,累计赔偿总额不超过您在该等责任事件发生前12个月内支付给本平台的费用总额。本协议任何内容均不限制或排除适用法律规定不得限制或排除的责任。

7.5 服务可用性与维护规则: 我们将按照行业通用云服务标准提供算力、模型推理、云平台服务,尽力保障服务稳定可用。因本平台产品及/或服务版本升级、系统维护、硬件迭代、机房运维产生的计划性停机、短暂服务中断,属于正常运维范围,阡视新云无需承担违约责任,将尽量提前公示。非人为故障、不可抗力、运营商故障、网络波动导致的服务不可用,不视为本平台违约。

8. 费用收取政策及税费

8.1 您理解并同意,本平台提供的部分产品或服务可能会收取使用费用、售后费用或其他费用(以下简称“费用”)。 您通过选择使用本平台产品或服务,即表示您同意您注册平台上载明的适用于您的定价和付款条款(受限于我们不时更新的定价/付款条件/充值协议等文件), 您同意我们相应监控您的使用数据以便完成本平台产品或服务计费。定价、付款条件和充值协议特此通过引用并入本协议。

8.2 您同意,我们可能会添加新产品和/或服务的额外费用、增加或修改现有产品和/或服务的费用; 我们可能会按照您的实际使用地点设定不同的价格费用,和/或随时停止提供任何服务。

8.3 未经我们书面同意,或除非本平台另有相关政策,付款义务一旦发生不可取消,并且已消耗的费用不予退还。

8.4 如存在任何政府要求的税费,您将负责支付与您所有使用/开通本平台产品或服务相关的税款。

8.5 如用户逾期未续费、欠费的,本平台有权暂停算力、暂停接口调用、冻结账号权限等;如逾期未续费、欠费超过30日的,本平台有权释放算力资格、清空闲置资源配置,并不再保留原资源规格。按量计费用户应按时结算账单,逾期未结算则视为违约,本平台可终止服务。

9. 未成年人使用规则

9.1 若您是未满18周岁的未成年人,您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,方可使用本平台及相关产品或服务。

9.2 我们深知未成年人个人信息和产品使用安全的重要性,我们将按法律法规的要求,采取相应的安全保护措施,尽力确保未成年人的个人信息安全和产品使用安全。鉴于此,我们制定本未成年人使用规则。

9.3 未成年用户及其监护人理解并确认,如因您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

9.4 未成年人用户特别提示:(1)使用本平台及相关产品或服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯;(2)必须遵守《全国青少年网络文明公约》:要善于网上学习,不浏览不良信息;要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;要增强自护意识,不随意约会网友;要维护网络安全,不破坏网络秩序; 要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

9.5 本平台不主动收集未成年人个人信息,若发现未经监护人同意收集的未成年人信息,将立即删除

10. 服务暂停与终止

10.1 您有权随时按照注销流程来终止服务。如果您出现违反法律法规、违反本协议或平台规则,侵害公众、我们或第三人合法权益的情况,我们会视情况终止服务。

10.2 为了整体服务运营的需要,我们有权视具体情况决定服务/功能设置、范围,修改、中断、中止或终止本服务。

10.3 如果因您的原因导致服务终止,您账户内的权益将同时被终止,且无法获得任何补偿或赔偿。 如果因我们的原因导致服务终止,且您在服务期限内仍存在未享受完的付费权益,我们将依据公平原则对您进行适当的补偿。

10.4 您了解并同意,针对您违反本协议及相关法律法规的行为,我们可以独立判断,包括依据您的各项信息与行为数据或其他互动关系来综合认定, 在无需通知的情况下,对您采取包括但不限于警示提醒、限期改正、限制账号功能、中止或停止用户权益或额度(包括不予补偿地取消付费权益)、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册、删除相关内容等处置措施。 我们有权公告处理结果,并有权根据实际情况决定是否恢复使用。

10.5 您应当独立承担因您的违约行为导致的全部法律责任或第三方主张的任何索赔或请求。因此给我们造成任何损失的,您应当予以全部赔偿 (包括但不限于我们维权所支出的诉讼费、仲裁费、律师费、公证费、公告费、鉴定费、差旅费、调查取证费、赔偿金、违约金、和解费用、行政处罚罚金等)。

11. 法律适用及争议解决

11.1 本协议之效力、解释、变更、执行及争议解决均适用中华人民共和国法律(仅为法律适用明确起见,不包含香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律)。

11.2 因本协议引起的争议,双方应友好协商解决。协商不成,任何一方可向阡视新云所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

12. 其他

12.1 协议完整性: 您对本协议的理解和认同,即视为您对本协议所有组成部分的内容理解并认同。一旦您使用本平台产品或服务,您与本公司之间即受本协议所有组成部分的约束。

12.2 条款独立性: 本协议任何部分内容、条款无论因任何原因无效、部分无效或不具可执行力,不因此影响其他内容、条款的效力

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12.4 本协议终止或解除后,本协议涉及知识产权、保密义务、责任限制、数据合规、争议解决、赔偿追责等条款将持续有效。

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